Nov
25
2018

Conflit financier : recours et médiation

La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.

Il s’agit donc d’une alternative à l’action judiciaire souvent longue et coûteuse. Le consommateur garde néanmoins la possibilité de saisir le juge si la médiation n’aboutit pas.

Vous trouverez toutes les infos relative à cette loi en suivant ce lien :

MÉDIATION

et les coordonnées des médiateurs auprès de qui vous pourrez faire votre demande de médiation

MÉDIATEUR

 

 

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Ghislaine PIERQUET

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