QUE PENSER DU COACHING PAR TÉLÉPHONE ?
Nombreux sont encore réticents sur l’efficacité du coaching par téléphone.
Pourtant, l’avantage de cet outil est qu’il permet de décupler l’écoute et l’efficacité du coaching face à une problématique. Il permet une concentration maximale et d’aller au coeur du sujet plus rapidement. Moins perturbée par le visuel, l’oreille prend le relais pour une écoute optimale.
L’avantage également est, qu’en cas de doutes, qui peuvent déclencher angoisse et stress, lorsqu’on a une décision à prendre, cette solution permet de trouver sa bonne réponse, quel que soit le lieu où on se trouve.
Ces séances peuvent s’effectuer sur un temps plus court et le coût du coaching est diminué d’autant, ce qui n’est pas négligeable. Par contre, le soulagement obtenu lui, est incontestable et permet de stopper les inconvénients et les effets du stress dû à la difficulté de se positionner.
Les clients qui bénéficient de ce services s’en disent très satisfaits, et Skype est un excellent outil pour mener à bien ces séances de coaching.
Life coaching, love coaching, coaching professionnel ou coaching forme : vous pouvez désormais vous faire accompagner par téléphone dans tous les domaines !
Le but ultime de la démarche reste le même : réaliser, grâce aux conseils de votre coach, l’objectif de départ dans les temps convenus. Pourtant, arriver aux mêmes résultats en face-à-face et par téléphone, cela paraît difficile. Et pourtant…
Se faire accompagner par téléphone, ça marche ! En témoigne le succès que rencontre cette discipline depuis quelques mois. Il faut dire que c’est pratique : pas besoin de se déplacer, les horaires sont élastiques, les prestations souvent moins chères qu’en coaching “classique”. Le dialogue se fait par téléphone et peut s’accompagner d’échanges de mails et de comptes-rendus plus ou moins fréquents. Vous élaborez avec votre coach le chemin à prendre pour arriver à la résolution du problème.
La démarche reste donc la même, mais certains s’interrogent sur son efficacité. Lors d’une séance de coaching normal, environ 60% de la communication serait non verbale. Les gestes ont donc toute leur importance et feraient défaut lors d’une conversation par téléphone ou en ligne. Bien qu’il connaisse actuellement son petit succès, le coaching par téléphone reste une activité marginale en France.
8 raisons gagnantes de choisir un coaching individuel à distance
Catégorie Articles, Coaching Entreprise, Coaching Professionnel | 5 commentaires
8 raisons gagnantes de choisir un Coaching Individuel par téléphone:
Plus de 91% des Coaching individuels réussis ont lieu par téléphone ou par webcam! Voici toutes les raisons pour lesquelles le téléphone ou la webcam sont si efficaces:
1. VOUS VOUS ASSUREZ LE SUCCES AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching individuel par téléphone assure virtuellement le succès car vous êtes connecté(e) avec votre Coach idéal. Les études montrent que les clients qui se représentent leur relation Coach/client idéale accomplissent leur objectifs de façon quasi systématique tandis que les autres sont moins efficaces. Le téléphone est un outil absolument formidable que vous utilisez chaque jour, sans limite géographique, pour communiquer avec des gens que vous n’avez jamais rencontré physiquement.
2. VOUS GAGNEZ EN EFFICACITE AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching individuel par téléphone est beaucoup plus efficace. Ni vous, ni votre Coach ne serez distraits par l’apparence l’un de l’autre ou par le bruit de l’endroit où vous auriez pu vous rencontrer – beaucoup de Coachs rencontrent leurs clients dans de les salons des hôtels ou les restaurants. Vous voulez également que votre Coach soit votre pair, c’est-à-dire un égal. Or le téléphone est un extraordinaire égaliseur. Il est extrêmement difficile pour vous ou votre Coach de prendre l’ascendant accidentellement ou intentionnellement au téléphone. Le téléphone permet à l’expérience de Coaching individuel d’être entièrement concentrée sur vous, comme elle se le doit.
3. VOUS GAGNEZ EN PERTINENCE AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching par téléphone est beaucoup plus pertinent. Vous et votre Coach pourrez allez directement à l’essentiel. Pas questions de perdre du temps en » politesses » comme dans les réunions de face à face. On a pu déterminer que les sessions téléphoniques prennent généralement 50 à 70% de temps en moins pour aller au cœur du sujet que les sessions en face à face! En plus, le Coaching individuel par téléphone permet un gain de temps phénoménal puisque ni vous ni votre Coach n’avez à vous déplacer.
4. VOUS GAGNEZ FINANCIEREMENT AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching individuel par téléphone est bon marché. Le Coaching téléphonique a prouvé qu’il coûte environ 60% de moins qu’un Coaching en face à face. Vous n’avez pas à payer pour les trajets de votre Coach ou pour vous-même, et vous ne perdez pas votre temps en déplacement.
5. VOUS GAGNEZ EN SERENITE AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching individuel par téléphone est très pratique et relaxant. Vous pouvez joindre votre Coach où que vous soyez: en pause déjeuner, en vacances, en voyage professionnel ou dans votre salon. Il vous suffit de trouver un endroit paisible et le tour est joué!
6. VOUS GAGNEZ EN CONFIDENTIALITE AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching individuel par téléphone est confidentiel. Plus qu’un Coaching en face à face où vous devrez peut-être donnez des explications sur l’endroit où vous allez, personne ne peut savoir à qui vous parlez ni de quoi vous parlez au téléphone.
7. VOUS GAGNEZ DU PLAISIR AVEC UN COACHING PAR TELEPHONE
Le Coaching individuel par téléphone est très sympa. Vous pourrez rester vous-même et prendre du plaisir à découvrir et atteindre vos objectifs de vie sans vous préoccuper du regard des autres ou du » qu’en dira-t-on? » .
8. VOUS FACILITEZ VOTRE SUIVI
Le Coaching individuel par téléphone facilite le suivi. Très facilement, si vous le désirez, après votre Coaching initial, vous pourrez demander une ou plusieurs séances de suivi pour faire le point da façon régulière. Une bonne manière de ne pas perdre de vue ce qui compte vraiment pour vous.
En Conclusion
Comme vous pouvez le constater, toutes les raisons ci-dessus rendent le Coaching individuel par téléphone ou par webcam beaucoup plus valable et agréable à faire. Quoiqu’il en soit, il y a des moments ou un Coaching en face à face sera meilleur pour le client.
En général, les séances de Coaching de groupe se prêtent bien au face à face. Quelquefois également, le Coaching en face à face permettra de prendre en compte des aspects du comportement non verbal qui sont importants pour atteindre vos objectifs.
Combien de temps dure une session de Coaching individuel par téléphone?
Le temps qu’il faut, évidement. Vous voudriez que vos sessions de Coaching individuel téléphonique durent au moins 30mn mais pas plus de 60mn. Nous les avons fixées à 45mn.
45mn, c’est la durée optimale pendant laquelle nous avons constaté que vous êtes le plus attentif et éveillé au téléphone. En dessous c’est un peu court, au dessus ça devient long.
Comment un Coaching individuel par téléphone va vraiment m’aider
Nous le déterminerons lors de notre premier entretien téléphonique gratuit (15mn).
Le coaching par téléphone, arnaque ou bon plan ?
Par Céline Chaudeau03 janvier 2012 | Réaction (1)
Plus pratique, flexible et parfois même plus économique, le coaching par téléphone se démocratise. Une bonne nouvelle ? Tout dépend pour qui, et comment.
C’est quand même bien pratique. Andra Morosi a récemment suivi, de près et de loin, un manager français en poste dans un groupe en Italie. « Je ne l’ai jamais rencontré et cela ne perturbe en rien notre travail », assure cette coach, fondatrice du cabinet International Milestones. Responsable de la communication auprès d’ICF (International Coach Federation) France, cette consultante confirme que la pratique gagne du terrain dans l’hexagone. Les clients coachés par téléphone apprécient de plus en plus la flexibilité temporelle et géographique apportée par cette forme d’accompagnement. En même temps, cette pratique ne s’oppose pas au face-à face, qu’elle accompagne le plus souvent. Selon une récente étude de l’organisme, seulement 21 % des coachs européens utilisent actuellement, comme principal moyen, le téléphone pour suivre leurs clients. Le face-à-face reste la technique privilégiée par près des trois-quarts des répondants.
Et le non-verbal dans tout ça ?
« Même si le coaching par téléphone progresse en France, on est encore loin du niveau atteint aux Etats-Unis par exemple », observe Patrick Amar, coach directeur chez Axis Mundis et auteur du livre Le Coaching dans la collection Que sais-je ?. Selon ce psychologue, clinicien de formation, la France doit ce retard au «poids de la psychanalyse » dans la conceptualisation de la relation d’aide. « Moi même, sans être férocement contre, je reste mitigé sur la question », ajoute ce professionnel qui privilégie le face à face. «Le téléphone est un outil utile à utiliser avec précaution, le plus souvent avec des expatriés ou des managers qui, question de temps, ne peuvent pas faire autrement. Son principal inconvénient reste la négation de l’interaction avec le coaché. Si on ne se voit pas, cela réduit la relation à sa plus simple expression sonore alors que 90 % du message reste non verbal. » Stéphanie Roels, responsable chez Elysée Coaching, utilise, elle, le téléphone et même parfois le logiciel Skype : « Si ces outils ne sont pas suffisants et ne s’appliquent pas forcément à toutes les problématiques, ils permettent de maintenir le rythme des rendez-vous avec certains dirigeants », explique-t-elle.
Malgré tout, la plupart de ces freins tombent peu à peu selon Andra Morosi : « Au contraire, la dimension contractuelle est très grande par téléphone. On est plus efficace et on arrive plus rapidement au cœur du sujet. On n’est pas perturbé par le visuel, sans pour autant se priver du non verbal. Rien que le silence, par exemple, c’est du non-verbal. Quand on ne se voit pas, on atteint un niveau d’intimité paradoxal. »
Quelques précautions à prendre
Reste à exercer sa vigilance. « Comme c’est une profession encore peu réglementée, il faut faire attention», concède Stéphanie Roels. Risque-t-on de voir des charlatans s’improviser coach par téléphone et casser les prix ? Si l’ICF ne déplore pas encore d’imposture généralisée, Andra Morosi invite à la prudence. « Il est toujours important de vérifier qu’un coach est accrédité auprès d’une des trois principales fédérations, l’ICF, la Société Française de Coaching (SFCoach) ou l‘Association Européenne de coaching (AEC). On peut aussi consulter ses publications et ses références sur le net. Enfin, il est conseillé d’en contacter deux ou trois avant de se lancer. En général, cette prise de contact est gratuite. Chacun doit pouvoir vous expliquer sa démarche déontologique. Ensuite, c’est vous qui choisissez. On dit souvent qu’un coach ne se vend pas mais se fait acheter. »
En revanche, la différence de prix, par téléphone ou en face à face, ne sera pas forcément flagrante. Voire nulle. « Pour le coaché, c’est surtout une économie à la marge, au niveau du gain de temps, analyse Patrick Amar. Un bon coach doit logiquement facturer sa prestation à peu près le même prix, quel que soit le canal utilisé. Des prix cassés par téléphone seraient un peu suspects. »
Céline Chaudeau © Cadremploi.fr